С 1 сентября использование мессенджера MAX для взаимодействия управляющих организаций с жильцами МКД станет обязательным. Это нововведение призвано улучшить качество обслуживания и упростить коммуникацию.
Оперативность: можно быстро отправлять обращения по управлению домом (коммунальные услуги, графики ремонтов, состояние общего имущества).
Упрощение общения: взаимодействие через домовые чаты позволяет сообщать о проблемах и обсуждать общие дела без необходимости посещения офиса УК.
Автоматизация процессов: интеграция чат-ботов с ГИС ЖКХ позволит автоматически регистрировать обращения, что исключает споры о том, были ли они получены или обработаны.
Прозрачность и ответственность: все сообщения фиксируются в системе, а при неисполнения обязательств УК могут оштрафовать.
Доступ к информации: управляющие организации обязаны публиковать актуальную информацию о своих контактах, графике и аварийных отключениях в мессенджере.
Скачать MAX: https://max.ru/?ysclid=mt1bo8swyr746827202
